Comment trois franchises Burger King modernisent la gestion de la rémunération et de l’accompagnement RH

Le réseau Burger King regroupe de nombreuses franchises confrontées à des enjeux similaires : une population jeune, un turnover important et des attentes croissantes en matière de flexibilité. KB Normandie, Mara Groupe et Fitkings illustrent trois approches différentes, mais complémentaires, pour améliorer le bien-être financier des salariés et simplifier le travail des équipes RH.

Ensemble, ces trois groupes représentent plus de 20 restaurants et plus de 1 000 salariés. Leurs besoins initiaux diffèrent, mais leur objectif commun est clair : moderniser leurs pratiques RH et proposer un avantage concret et immédiat aux collaborateurs.

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1. Trois contextes distincts, un même constat

Des équipes jeunes et un besoin de flexibilité accrue

Dans la restauration rapide, les collaborateurs sont majoritairement jeunes, avec des attentes fortes en matière d’autonomie, de transparence et de flexibilité. Les imprévus financiers sont fréquents, et les équipes RH doivent composer avec un volume important de demandes liées à la rémunération.

Une charge administrative lourde pour les RH

Avant de moderniser leurs pratiques, certaines franchises géraient les demandes d’acomptes manuellement, mobilisant plusieurs collaborateurs et allongeant les délais de traitement. Dans un cas, une simple demande pouvait nécessiter jusqu’à deux jours de gestion interne.

Une volonté de professionnaliser l’accompagnement budgétaire

Plusieurs groupes cherchaient également à proposer un soutien financier plus complet : accompagnement budgétaire, conseils, visibilité renforcée. L’idée n’était plus seulement de répondre aux demandes ponctuelles, mais d’apporter un véritable cadre structurant.

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2. Les raisons d’un choix commun

Une solution tout-en-un pour simplifier la gestion RH

Spayr permet d’éviter la multiplication des outils en regroupant, dans une seule interface, l’acompte sur salaire, l’accompagnement budgétaire et l’accès à un conseiller social. La possibilité de centraliser ces usages au même endroit a constitué un argument clé pour les franchises.

Une expérience simple et fluide pour les collaborateurs

Spayr propose une application intuitive, accessible 24h/24, qui permet aux salariés de consulter leur solde disponible et de demander un acompte en quelques clics, avec un versement instantané. Pour Mara Groupe, ces trois éléments – simplicité d’utilisation, accès en continu et rapidité du versement – ont été déterminants, et la présentation de l’outil a été immédiatement bien accueillie par les équipes.

Une intégration naturelle dans les outils RH existants

Spayr s’intègre avec les logiciels de planning et de paie existants. Les heures travaillées sont remontées en temps réel dans l’application et le solde disponible est mis à jour automatiquement, ce qui sécurise le calcul de l’acompte et limite les ressaisies pour les équipes RH.

Une automatisation complète pour réduire les erreurs

La possibilité d’automatiser le processus de bout en bout a séduit les équipes RH, en réduisant les manipulations manuelles et les risques d’erreur. Cette recherche d’efficacité s’est souvent accompagnée d’une volonté de centraliser, au même endroit, l’ensemble des services liés à la rémunération et à l’accompagnement budgétaire. KB Normandie a ainsi retenu Spayr comme solution “360°”, combinant acompte sur salaire à la carte, accompagnement budgétaire et accès à une assistante sociale, avec une intégration directe dans ses logiciels Silae et MyRhis.

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3. Une mise en place progressive et adaptée

Des pilotes adaptés à chaque organisation

Spayr propose une mise en place progressive, avec des pilotes pouvant porter sur un périmètre restreint ou élargi selon les besoins. Les franchises peuvent ainsi observer l’usage réel, adapter leur communication interne et ajuster les paramètres avant un déploiement complet.

Les trois enseignes ont ainsi démarré avec quelques restaurants, constatant très rapidement un usage significatif : KB Normandie, par exemple, a commencé par un test sur deux restaurants, avec un taux de téléchargements dépassant 50 % après quelques semaines.

Un cadre paramétrable pour s’adapter aux pratiques RH

Le dispositif intègre de nombreuses règles configurables : plafonds de retrait, fréquence d’utilisation, évolution du solde, cycle de paie… Ce niveau d’ajustement permet d’adapter précisément le fonctionnement de l’outil à la politique RH de chaque groupe et de garantir un usage cohérent sur le terrain.

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4. Des résultats concrets et mesurables

Une forte adhésion des collaborateurs

Les franchises observent toutes une adoption rapide de l’outil. Les salariés y voient un moyen simple et fiable de gérer leurs besoins du quotidien, tandis que les managers constatent une amélioration du climat social.

Chez Mara Groupe, cette dynamique s’est traduite par un taux d’utilisateurs actifs de 40 % en quelques mois, avec une adhésion immédiate dès la présentation de l’outil aux équipes.

Un allègement réel du travail RH

Pour les équipes RH, l’effet se mesure surtout sur le temps gagné et la réduction des erreurs. L’automatisation du processus d’acompte supprime les ressaisies, fiabilise les montants et limite les oublis. Là où plusieurs personnes devaient auparavant intervenir, une grande partie du flux est désormais gérée en continu par l’outil.

Le cas Fitkings illustre particulièrement cette transformation : le traitement d’une demande d’acompte, qui pouvait prendre jusqu’à deux jours et mobiliser trois personnes, est désormais réalisé en une minute.
« Avant Spayr, nous mobilisions trois personnes et prenions jusqu’à deux jours pour traiter une seule demande d’acompte. Aujourd’hui, grâce à Spayr, ce délai est réduit à seulement 1 minute, ce qui a transformé notre processus RH et renforcé la confiance de nos collaborateurs dans la gestion de leur rémunération. » Joana ARIN, DRH Fitkings.

Une amélioration sensible de la marque employeur

En facilitant la vie des salariés et en renforçant la transparence de la rémunération, les franchises ont observé une meilleure satisfaction interne et une relation employeur-salarié plus apaisée.

Une dynamique qui s’étend au réseau

Le succès de certains déploiements a rapidement inspiré d’autres franchisés du réseau, entraînant l’adoption de la solution par de nombreux restaurants supplémentaires.

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Conclusion

KB Normandie, Mara Groupe et Fitkings illustrent trois manières différentes d’aborder la flexibilité salariale : répondre aux attentes d’une population jeune, innover en QVT ou automatiser un processus RH. Malgré leurs approches variées, tous constatent les mêmes bénéfices : simplification des opérations, amélioration de l’expérience collaborateur et modernisation de leur politique RH.

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