Comment fidéliser ses salariés ?
À la suite de la crise du covid, beaucoup de secteurs ont du mal à fidéliser leurs employés. Les départements de ressources humaines font donc face à un problème grandissant : comment baisser le turnover ?
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Voici quelques mesures à mettre en place pour faire face à la hausse du turnover et fidéliser ses salariés :
1. Instaurer un cadre de travail agréable et flexible
Après deux ans de covid et plusieurs confinements, le cadre de travail a considérablement changé dans les entreprises. De nombreuses ont franchi le cap et proposent désormais à leurs employés de travailler à distance.
De nombreuses études ont d’ailleurs montré que travailler à distance est favorable pour les employés et les rend plus heureux (selon une étude par Tracking Happiness, travailler à distance augmente le bien-être des employés de 20%).
De plus, avoir un bon équilibre entre travail et vie privée est devenu de plus en plus important pour les employés et peut être un élément décisif dans le choix d’emploi. Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée permet aux employés de gérer efficacement ces deux aspects de leur vie sans se sentir stressé.
Promouvoir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée montre aux employés que leur manager accorde de l'importance à leur bien-être. Ils seront d’autant plus susceptibles de rester dans l'entreprise s'ils ont l'impression d'avoir un manager qui se soucie d’eux, et si le cadre de travail est sain.
2. Faciliter la cohésion d’équipe
Encourager ses employés à travailler ensemble permet de limiter la compétition au sein d’une équipe et rend l’ambiance plus agréable pour les employés. Une bonne cohésion d’équipe encourage l’entraide et le soutien. Les employés peuvent alors se tourner vers leurs collègues quand ils ont besoin de conseil ou d’aide sur certains projets.
Cela est aussi bénéfique pour l’entreprise : si les employés sont plus à l’aise, ils seront plus à même d' apporter des idées et des solutions.
Il existe de nombreuses solutions simples à mettre en place pour encourager la cohésion et la coopération au sein d’une équipe : par exemple, des déjeuners d’équipe et autres événements facultatifs permettent aux employés de passer du temps entre eux en dehors d’un cadre de travail et renforcent l’esprit d’équipe. Plus les gens apprennent à se connaître, mieux ils peuvent travailler ensemble.
Il est aussi possible de favoriser le travail d'équipe pendant les heures de travail en créant des occasions de collaboration sur certains projets.
3. Impliquer ses collaborateurs dans la prise de décision
Impliquer les salariés dans le processus de décision est un moyen de les faire participer au fonctionnement de leur entreprise. Cela permet de fidéliser les salariés mais aussi de bénéficier de points de vue différents grâce à la diversité des compétences.
Les employés ont besoin de savoir que leur travail est important et qu’il bénéficie à toute l’entreprise. C’est pourquoi il est important de valoriser le travail de ses employés. Un employé qui se sent important dans une entreprise y restera plus longtemps. Certaines entreprises ont d’ailleurs mis en place des systèmes de récompenses pour encourager l’innovation et le partage d’idées.
4. Offrir des opportunités de progresser dans l’entreprise
Après les confinements et l’incertitude du covid, les employés ont besoin de sécurité au travail. En proposant des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise aux meilleurs employés, l’entreprise crée des relations sur le long terme avec ces employés, et ces derniers seront moins tentés d’aller voir ailleurs.
En effet, beaucoup d’employés quittent leur entreprise pour une autre pour pouvoir progresser dans leur carrière. La plupart des gens veulent se sentir récompensés pour leur travail, et non pas coincés dans une routine peu stimulante.
C’est doublement avantageux pour l’entreprise, puisqu’en plus de garder ses meilleurs employés, embaucher en interne est aussi moins coûteux.
5. Mettre en place une communication transparente
Le passage au travail à distance a montré l’importance de la communication au sein d’une équipe et d’une entreprise. Il est important de montrer à ses collaborateurs et à ses employés qu’ils peuvent toujours faire part de leurs idées, questions et problèmes, malgré la distance. Sans cela, le travail devient moins efficace.
Il est important que les employés se sentent à l'aise et écoutés sur leur lieu de travail afin qu'ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes.
De plus en plus d’entreprises ont mis en place des réunions hebdomadaires durant lesquelles le manager peut parler en tête à tête avec ses employés pour leur donner un avis constructif sur leur travail, pour se faire une idée de leur charge de travail et de leur satisfaction professionnelle et pour répondre à leurs questions.
6. Pensez aux avantages en nature et sociaux
Il y a d’autres moyens qu’une augmentation de salaire pour augmenter le moral des salariés et les garder motivés. Offrir des avantages en nature est un bon moyen pour fidéliser ses employés. Qu'il s'agisse de congés le vendredi après-midi, de deux jours de congé supplémentaires pendant les vacances, un emploi du temps plus flexible ou de remboursements pour des cours de fitness, cela montre aux employés que l’entreprise se soucie d'eux.
Un autre avantage à proposer est une solution d’acompte instantanée sur salaire. Mieux payer ses salariés (et pas forcément plus) est un bon moyen de rendre le travail moins stressant et plus flexible. Beaucoup de salariés se sentent stressés par leur situation financière, particulièrement en fin de mois. C’est pourquoi proposer un moyen rapide et facile d’utilisation pour disposer d’une partie de son salaire avant le jour de paie peut permettre de meilleures conditions de travail et donc de fidéliser ses employés.
Sources :
- https://www.forbes.com/sites/theyec/2021/10/12/nine-simple-strategies-to-build-loyalty-and-retain-employees-for-the-long-term/?sh=4810314f445f
- https://www.roberthalf.com/blog/management-tips/effective-employee-retention-strategies
- https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-retain-an-employee
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